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El tiempo lo es todo

22nd noviembre 2016


Will Kunkel, Vicepresidente ejecutivo de Creatividad y Contenidos de Grayling, Nueva York, escribe sobre la última de nuestras tendencias #7for17.

El popular refrán asegura que ‘El tiempo es oro‘. Una afirmación que está hoy más vigente que nunca, especialmente a la hora de definir las exigencias de las audiencias más jóvenes. Los milennials y la generación que les precede no quieren tener que esperar para recibir las últimas noticias, y son los primeros en exigir información al minuto sobre las novedades de las marcas.

Con vistas a responder a esta demanda son cada vez mayores los recursos que los medios y las marcas destinan a los blogs en vivo, el streaming y la gestión de las redes sociales como herramientas y canales fundamentales  para mantenerse al día de las tendencias. Un dato muy significativo: El 43 % de los consumidores de noticias de la generación millenial valora la autenticidad por encima de los contenidos en sí, y por consiguiente, las marcas están cada vez más dispuestas a asumir la pérdida del control del mensaje si con ello pueden ofrecer más información y mensajes en vivo y sin cortes.

Noticias en presente

Para los canales de noticias, la carrera para cubrir una historia en primer lugar se ha convertido en un sprint. La organizada y cuidadosamente orquestada programación, las ruedas de prensa e incluso los controles de datos rutinarios han pasado a un segundo plano frente al reportaje en directo. Un blog actualizado minuto a minuto combinado con la información original, últimas noticias y comentarios es la manera en la que las audiencias esperan encontrar hoy en día las historias, actuando ellos mismos como editores.

Con un añadido de transparencia, los canales de noticias tienen ahora un mayor acceso a las fuentes potenciales (sean o no fiables) para servir historias a audiencias más grandes. Un claro ejemplo fue el blog en vivo del diario The Guardian durante los ataques de París, que alcanzó cifras superiores a 14,4 millones de navegadores únicos, con una cobertura continua de la mano de periodistas en Gran Bretaña, Estados Unidos y Australia.

Los avances en soluciones de software sencillas de utilizar permiten a los periodistas trabajar en un único archivo, embeber vídeos, tuits, fotografías, audios o texto en una única experiencia integrada, en directo y, a menudo, interactiva.

Streaming en todas partes

Uno de los mayores efectos que hemos visto en 2016 es el uso, que se ha convertido casi en imprescindible, de plataformas de streaming de vídeo como Facebook Live y Periscope, plataformas que permiten a las empresas acceder a contenido optimizado, de forma inmediata y con escasos o ningún filtro.

Al igual que la cobertura de noticias en vivo, estas nuevas plataformas permiten a las marcas emular el modelo de los medios de comunicación audiovisuales, con la difusión de eventos y del lanzamiento de productos, al tiempo que entablan una conversación directa con los espectadores y responden a los problemas o a las preguntas de una forma interactiva e inmediata. Con un canal de comunicación B2C tan directo e íntimo, los consumidores se sienten más atendidos y conectados.

Para mantener la atención de las audiencias, las empresas deberán implantar herramientas de comunicación en vivo como recursos primarios, con las que realizar transmisiones en vivo para captar el significado compartido de un momento, grandes noticias o un evento y cautivar a las audiencias de una forma que hasta ahora no era posible.

Sigue a Will Kunkel y únete a la conversación sobre tendencias #7for17 en Twitter.


Grayling Team

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