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Yo, yo mismo y la Inteligencia Artificial. El último capítulo de la serie Grayling Advantage identifica los riesgos y oportunidades para la comunicación de los avances en la tecnología basada en Inteligencia Artificial

6th junio 2017


Las ventajas potenciales de la incorporación de la Inteligencia Artificial (IA) y de la automatización a diversos sectores de la economía, sólo se conseguirán si las empresas tienen en cuenta la importancia de cómo se comunican estos avances tecnológicos. Este es el hilo argumental que aúna los distintos puntos de vista de expertos en IA que ha compilado la consultora de Comunicación, Grayling en el informe “Yo, yo mismo y la Inteligencia Artificial”.

El análisis incluye las perspectivas de una serie de profesionales de diferentes países, incluyendo líderes de la industria, emprendedores pioneros, científicos, académicos, comentaristas y otros perfiles que han marcado tendencia en innovación, y cuenta también con la aportación adicional de algunos de los expertos de Grayling en reputación y asuntos públicos. Estos puntos de vista han sido recopilados en una revista digital publicada hoy, 1 de junio de 2017, como parte de 'Advantage Series', un programa de estudios e investigaciones desarrollado por la consultora que aborda algunos de los mayores desafíos en reputación, regulación y comunicación a los que se enfrentan las organizaciones actualmente. 

El director global de servicios estratégicos de Grayling, Jon Meakin, el encargado de elaborar este estudio, señala que “la inteligencia artificial no solo está cambiando nuestra forma de vivir y trabajar, también nuestras relaciones e interacciones, tanto entre individuos como con empresas, entidades y organizaciones públicas, generando un amplio abanico de oportunidades pero también de riesgos. Aunque no somos expertos en el campo de la inteligencia artificial, es nuestra labor entender las ventajas potenciales que pueden derivarse de la comunicación efectiva de tales avances, así como sus riesgos. Este estudio busca contribuir y promover los debates que la inteligencia artificial genera en las industrias de nuestros clientes".

“Yo, yo mismo y la Inteligencia Artificial” se divide en tres capítulos:

Entorno laboral: analiza cómo es probable que la aplicación de la IA transforme diferentes sectores; los riesgos y oportunidades para la reputación que plantean las formas en las que eso se comunica; los efectos adversos que la adopción de esta tecnología provocará en algunos sectores; y cómo se pueden superar estos retos. 

  • ¿Seremos todos sustituidos por robots?: Steve Abrams, de IBM Watson, define algunos cambios que están teniendo lugar en la actualidad y que impactarán en nuestro futuro.
  • Automatización y fuerza laboral: ¿Cuál es el verdadero reto? Bob Doyle, de la Asociación para el Avance de la Automatización, considera el impacto de la revolución de la inteligencia artificial en la fuerza laboral. 
  • Avances en robótica ocupacional - promesas y preocupaciones acerca de la seguridad de los trabajadores: John Howard, del National Institute for the Occupational Safety and Heath, señala que se requerirán nuevas regulaciones para proteger a aquellos que trabajen junto a robots en el futuro.
  • Atención sobre futurras crisis: Rebecca Gudgeon, consultora de Grayling, se adelanta a las crisis venideras buscando en las innovaciones tecnológicas del pasado lecciones para gestionar los riesgos reputacionales que pueden afectar a compañías que adoptan la inteligencia artificial. 

Vida cotidiana: este capítulo analiza cómo va a cambiar la aplicación de la IA el modo en que interactuamos a diario entre nosotros, con las marcas, empresas y organismos públicos; las herramientas que utilizamos y las implicaciones, tanto para los profesionales de la comunicación y el marketing como para los medios de comunicación.

  • ¡Resistiremos!: Andrew Gray de Uber ATG, da claves sobre el futuro de los vehículos autónomos
  • La carretera por delante: Vicky El-Kassir, consultora de Grayling, considera las implicaciones del marketing de automoción en la era de los vehículos sin conductor
  • ¿La última frontera?: El ingeniero de software e innovador, Ian Webster, utiliza la IA para mapear asteroides y da claves de sus ventajas.
  • Inteligencia artificial imitando al arte: el artista neoyorquino Stephen Dinkins aborda las implicaciones raciales y sociodemográficas de los desarrollos de la IA
  • Las nuevas reglas del juego: La app de deporte theScore, utiliza bots para crear toda una nueva experiencia de usuario. Lo explica Riaz Lanai.
  • IA y los medios: El colaborador del New York Times, Eric Taub, escribe sobre las implicaciones de la cada vez mayor utilización de la IA en los medios.

Administración Pública: Aunque es poco probable que la Inteligencia Artificial reemplace a políticos de carne y hueso, su implementación en distintas áreas se verá afectada por la voluntad política. ¿Qué implicaciones tiene el clásico conflicto entre innovación y regulación para la IA, para las empresas responsables, así como para las personas e industrias cuya vida promete (o amenaza) con transformar?  ¿Podrían los gobiernos liderar dicha transición?

  • Aumento de la utilización de robots: Vivien Zuzok, del equipo de asuntos públicos de Grayling en Bruselas, analiza cómo se plantea la UE el proceso legislativo para ir al compás de la evolución de la IA y su cada vez mayor presencia en todos los sectores de actividad.
  • A su servicio: Si bien las empresas tecnológicas son las que están trabajando en este área, Kathryn Ager de Grayling considera que una de las áreas con mayor potencial para la IA es la prestación de servicios públicos 

Para Eduardo Fuentes, CEO de Grayling España, “la Inteligencia Artificial, su grado de implantación y cómo afectará al futuro es un tema de debate recurrente entre las diferentes compañías y sectores con los que trabajamos, lo que ha dado lugar a que investiguemos en profundidad los riesgos y oportunidades derivados de esta tendencia en nuestro área concreta de especialización: la consultoría estratégica en Comunicación”. 

 


Grayling Team

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