Aktualności

/ Aktualności / Duże marki nie radzą sobie z zagrożeniami płynącymi z ich obecności w sieci

Grayling - najnowsze wiadomości

Duże marki nie radzą sobie z zagrożeniami płynącymi z ich obecności w sieci

6 listopada 2017


Najnowsza publikacja Grayling z cyklu „Advantage Series” podejmuje zagadnienie ryzyka związanego z szeroko rozumianą obecnością firm i marek w sieci. Jak pokazują wyniki analizy opracowanej przez ekspertów agencji, prawie połowa spółek uwzględnionych w rankingu amerykańskiego magazynu "Fortune" Global 500 nie radzi sobie z zagrożeniami płynącymi z bycia online, w rezultacie czego ponoszą one szkody na reputacji sięgające nawet milionów dolarów.

Raport Critical Conditions analizuje wyniki wyszukiwania Google dotyczącego wybranych międzynarodowych spółek uwzględnionych w rankingu Global 500. Autorzy publikacji przyjrzeli się najpoważniejszym wyzwaniom, z jakimi mierzą się te firmy, oraz, dzięki wykorzystaniu opracowanego przez nich narzędzia GCore, zweryfikowali ich odporności na negatywne treści i przeanalizowali ich postrzeganie w oparciu o wyniki wyszukiwania Google. Oto podstawowe wnioski, do których doszli:

  • Niemal połowa dobrze prosperujących międzynarodowych spółek uwzględnionych w rankingu Global 500 boryka się z problemem negatywnych treści pojawiających się na pierwszej stronie wyników wyszukiwania w Google.
  • Znaczna część tych negatywnych treści zamieszczona została w przeszłości – najstarsze wykryte za pośrednictwem GCore pochodziły z lipca 2013 r.  
  • Najlepiej z zapobieganiem pojawianiu się negatywnych treści na pierwszej stronie wyników wyszukiwania w Google radzą sobie największe spółki technologiczne – firmy z innych sektorów wciąż mają w tym obszarze wiele do nadrobienia.

Jon Meakin, Globalny Dyrektor Strategiczny w Grayling, powiedział: – W dzisiejszych czasach, w których wszystkim znaczącym firmom, przedsiębiorstwom, czy politykom, nieustannie przyglądają się różnego rodzaju organizacje pozarządowe, sieciowi aktywiści, a nawet obywatele pełniący coraz częściej rolę dziennikarzy, nie można liczyć na to, że zła prasa pójdzie w niepamięć. Jak pokazuje dokonana przez nas analiza, w sieci nic nie ginie, a informacje dostępne online mogą w rzeczywisty sposób przekładać się nie tylko na reputację, ale także wartość spółki.

Anna Kuprian, Head of Digital w Grayling Poland, dodała: – Dostęp do informacji powoduje wyższe oczekiwania co do przejrzystości i etycznego postępowania ze strony poszczególnych firm. Wyszukiwarka Google stała się nowym polem walki o reputację i każda organizacja, dla której ważny jest sposób, w jaki postrzega ją społeczeństwo, potrzebuje proaktywnego podejścia do zarządzania swoimi wynikami wyszukiwania.

Oprócz analizy problemów, z jakimi borykają się czołowe marki wyszczególnione w rankingu Global 500, publikacja Critical Conditions zawiera także zbiór ciekawych tekstów dotyczących wybranych sektorów gospodarki w kontekście szeroko rozumianej obecności w sieci. Wśród nich znajdują
się m.in.:

  • W chmurach: dlaczego uwielbiamy sprowadzać linie lotnicze na ziemię?
    • Jonathan Shillington, Dyrektor Zarządzający w Grayling Middle East, o ryzyku ponoszonym przez linie lotnicze w momencie, gdy informacje o niedociągnięciach w obsłudze klienta roznoszą się po mediach społecznościowych.
  • Niepożądane skutki uboczne: co o wyszukiwaniu w Google powinny wiedzieć firmy farmaceutyczne?
    • Sascha Nottmeier, Senior Account Manager w Grayling Germany: Jakie wyzwania  stoją przed firmami farmaceutycznymi? Jakie są potencjalne konsekwencje związane z różnymi aspektami ich wyszukiwania w Google?
  • Poskramiając wilki z Wall Street 
    • Tom Nutt, Szef Działu Korporacyjnego w Grayling UK, o instytucjach finansowych, które, mimo że od światowego kryzysu finansowego minęło już 10 lat, wciąż stawiane
      są pod pręgierzem.
  • Trudne do przełknięcia: marketing żywności a rzeczywistość
    • Julia Sturmfels, Associate Director w niemieckim biurze Grayling: Czy każdy z nas może być specjalistą od żywienia? O paradoksach reklamowania przez marki spożywcze swoich produktów?
  • O hakowaniu i podatkach… teflonowy świat technologii
    • Alan Dunton, Dyrektor Zarządzający w Grayling San Francisco, zastanawia się, dlaczego marki technologiczne zdają się posiadać naturalną odporność na zagrożenia związane
      z obecnością sieci.

Raport Critical Conditions powstał w ramach serii „Advantage Series”, w której specjaliści Grayling opisują największe współczesne wyzwania w obszarze ochrony reputacji, środowiska regulacyjnego i szeroko rozumianej komunikacji. Dokument dostępny jest na stronie Grayling.com.

Grayling to globalna sieć firm świadczących usługi w obszarze komunikacji. Specjalizuje się w tworzeniu i wdrażaniu kompleksowych strategii w zakresie Public Relations, Public Affairs, komunikacji w sferze digital oraz zarządzania wydarzeniami specjalnymi. Projekty prowadzone przez agencję były wielokrotnie nagradzane w różnego rodzaju konkursach branżowych.

Grayling Poland to jedna z największych agencji PR w Polsce. Firma zatrudnia ponad 30 konsultantów specjalizujących się m.in. w takich obszarach jak PA, employer branding, PR w sektorach ochrony zdrowia, publicznym, finansowym, energetycznym, a także komunikacja korporacyjna, kryzysowa i promocja marek konsumenckich.

 


Grayling Team

Najnowsze wiadomości

29 stycznia 2018


Agata Kwapień wzmacnia kompetencje Grayling Poland w zakresie digital marketingu i komunikacji konsumenckiej

Agata Kwapień wzmocniła dział komunikacji konsumenckiej w Grayling Poland. Jako Account Manager będzie odpowiadała za bieżące prowadzenie działań na rzecz klientów agencji ze szczególnym...

Dowiedz się więcej

12 grudnia 2017


Katarzyna Wójtowicz-Pietroń w Grayling Poland. Agencja wzmacnia kompetencje w obszarze komunikacji finansowej

Do zespołu agencji Grayling Poland dołączyła Katarzyna Wójtowicz-Pietroń, która objęła stanowisko Account Managera. Do jej obowiązków będzie należało tworzenie i realizacja projektów z...

Dowiedz się więcej

22 listopada 2017


Grayling Poland partnerem komunikacyjnym konferencji Interim Management

Agencja Grayling Poland została partnerem komunikacyjnym tegorocznej, ósmej edycji konferencji Interim Management pod hasłem „Co czeka firmy w Polsce 2020?”. Wydarzenie, które odbędzie się...

Dowiedz się więcej