Инсайты

/ Инсайты / Что нужно знать о репутации бренда в поисковиках

Free thinking from Grayling people

Что нужно знать о репутации бренда в поисковиках

26th март 2019


Важность результатов интернет-поиска для поддержания имиджа и репутации нельзя недооценивать. 93% интернет-путешествий начинаются с поиска. Ежедневно в интернете осуществляется более шести миллиардов поисковых запросов, и на Google приходится около 5,5 миллиардов из них. Google является не только наиболее широко используемой поисковой системой, но и самым надежным источником информации.

Сегодня любой бренд – это совсем не то, что он говорит сам о себе, а то, что о нем говорят результаты поиска Google. Специалисты по связям с общественностью и маркетологи должны понимать механизм работы поисковых систем и ранжирования результатов поиска, а также методы работы с ними. Для этого мы создали GCore – сервис по управлению репутацией брендов в поисковых системах.

Что такое GCore и чем он полезен?

GCore – это собственная технология Grayling, позволяющая компаниям контролировать свое присутствие в поиске Google.

Существует множество способов, с помощью которых GCore может внести вклад в коммуникационную работу:

  • Анализ сущности или проблемы бренда/продукта
  • Построение лидерства
  • Работа с негативными комментариями
  • Привлечение новых клиентов
  • Работа со старыми негативными новостями и/или отзывами
  • Анализ деятельности конкурентов
  • Управление и восстановление после кризиса
  • Запуск нового продукта / услуги / инициативы
  • Определение сезонных трендов
  • Разработка ключевых сообщений бренда

Рассмотрим функционал сервиса более подробно на примере трех конкретных случаев использования GCore.

1.БРЕНДУ НЕОБХОДИМО РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ

Существуют сотни различных методов, с помощью которых люди ищут бренд в интернете и получают сотни различных результатов поиска.

Это имеет жизненно важное значение для имиджа бренда, так как потенциальные клиенты, сотрудники, инвесторы, журналисты и другие заинтересованные стороны просматривают этот контент.

Таким образом, нужно удостовериться, что люди получат результат поиска, который покажет бренд с лучшей стороны, и что эти результаты достаточно устойчивы, чтобы противостоять любым негативным заголовкам, которые могут появиться в будущем.

С помощью GCore можно определить способы поиска бренда (например, по ключевым словам), а именно:

  • Анализ тональности сообщений
  • Определение основных движущих сил негативного и позитивного контента
  • Объем ежемесячной аудитории негативного контента
  • Оценка устойчивости бренда к негативному контенту, который может появиться в будущем
  • Формулировка рекомендаций по улучшению результатов поиска за счет создания нового контента в социальных сетях и онлайн СМИ

2.БРЕНД СТРЕМИТСЯ СТАТЬ ЛИДЕРОМ МНЕНИЙ

Бренд не является лидером мнений, если Google не считает его таковым. Другими словами, если бренд не появляется в топе результатов поиска, он не является лидером.

GCore может определить текущее положение бренда в заданном онлайн пространстве и выработать программу для улучшения его позиций.

  • Определить наиболее популярные способы поиска (ключевые слова)
  • Сравнить трафик бренда и его конкурентов
  • Проанализировать конкурентоспособность каждой темы (насколько трудно ими управлять)
  • Определить наиболее сильного конкурента в каждом типе контента
  • Сузить количество релевантных ключевых слов и тем до шорт-листа из тех, что принесут наибольшую отдачу
  • Сформулировать рекомендации по использованию существующего контента для наилучшего эффекта и план создания контента (форматы, тематика, периодичность)

3. БРЕНД ХОЧЕТ ИЗУЧИТЬ ВОСПРИЯТИЕ КОНКРЕТНОЙ ТЕМЫ, ПРОБЛЕМЫ ИЛИ ПРОДУКТА

Поисковые системы являются одной из «точек входа» в интернет для потребителей, законодателей, инвесторов и всех, кто хочет знать все обо всем. Поэтому слова, которые они используют в поисковых запросах, и полученные результаты поиска сильно влияют на восприятие информации.

Сервис GCore может помочь определить, каким образом люди гуглят ту или иную тему, проблему или продукт:

  • Проанализировать используемую семантику, какие темы наиболее распространены и наиболее популярны
  • Кто производит наиболее влиятельный контент и из чего он состоит
  • Какие методы по созданию контента необходимы, чтобы повлиять на результаты поиска в пользу бренда

Grayling Team

Latest Insights

24th июнь 2019


Уроки сторителлинга от Мелинды Гейтс

Мелинда Гейтс, американская предпринимательница и филантроп, недавно появилась в шоу Netflix «Мой следующий...

Читать далее

10th июнь 2019


Как составить бриф на PR-услуги

Ищете первое или новое PR-агентство? Вот несколько советов, как правильно забрифовать вашего потенциального...

Читать далее

27th май 2019


Закон о суверенном интернете и его значение для иностранного бизнеса

Если бы Советский Союз существовал до сих пор, социализм в сочетании с новыми интернет-технологиями...

Читать далее