Инсайты

/ Инсайты / ИИ, ДР или ВР – за чем светлое будущее?

Free thinking from Grayling people

ИИ, ДР или ВР – за чем светлое будущее?

3rd май 2018


В какой бы сфере маркетинга вы ни работали, наверняка слышали об этих технологиях: ИИ (искусственный интеллект), ДР (дополненная реальность) и ВР (виртуальная реальность). В их суть и какое отношение они имеют к коммуникациям?

ВР стала первым итогом технической революции, на который были возложены самые большие надежды и которому прочили самое яркое будущее, - но увы, она не оправдала ожиданий. Причина: необходимость в дорогостоящем оборудовании и низкий уровень масштабирования, а следовательно – сложности в потенциальном сотрудничестве с брендами. Громкой новостью стала покупка Facebook ВР-бренда Oculus за два миллиарда долларов в 2014 году. Однако стоимость гарнитуры Oculus Rift (около $600) автоматически сузила потенциальную аудиторию. Несмотря на то, что картонные устройства от Google позволяют зрителям получить ВР-опыт с помощью смартфонов по более низкой цене, это не отменяет факта, что для использования виртуальной реальности необходимо специальное оборудование.

Стоит ли рекомендовать ВР для маркетингового продвижения брендов? В экономике, где промо-кампании должны обеспечивать максимальный охват при минимальных бюджетах, ВР проигрывает другим инструментам. Тем не менее, в некоторых индустриях (игры, автопром, недвижимость) у ВР все еще есть шанс проявить себя. Отличный пример: Mercedes Benz в 2016 году продемонстрировал свою последнюю модель SL с виртуальным приводом на Тихоокеанском шоссе в Калифорнии. Во время езды пользователи могли осмотреть интерьер автомобиля, «вылезти» из люка и понаблюдать, как машина едет по дороге. При переходе к конвертируемому режиму пользователь мог бросить взгляд направо и насладиться видом на Тихий океан. Видео было разработано для виртуальной реальности, поэтому для его просмотра зрителям необходимо было иметь гарнитуру с поддержкой ВР.

ДР – другое последствие технологической революции с еще большим потенциалом и определенно более высокими ожиданиями. В отличие от виртуальной реальности ДР делает пространство вокруг пользователя лучше и удобнее и включает в том числе голограммы, кастомные аватары Bitmojis и игры типа Pokemon Go. С момента как Apple внедрила ДР в iOS11, технология стала распространенным и менее дорогим решением для брендов. Компании теперь могут охватить миллионы пользователей через ДР-приложения на смартфонах, - как сделала IKEA, запустив приложение Place в 2017 году. Оно позволяет размещать мебель прямо у вас дома и покупать ее из приложения. У технологии ДР есть потенциал, чтобы совершить революцию в наших покупательских привычках.

И наконец, высокотехнологичный искусственный интеллект - наш лучший друг и злейший враг. Согласно Википедии, ИИ – это машинный интеллект, противопоставляемый естественному интеллекту людей и животных, который необходимо учить до тех пор, пока он не станет умнее вас.

Сегодня ИИ можно обнаружить везде: в смартфоне (Siri от Apple), дома (Alexa от Amazon), в автомобиле (Yui от Toyota). Он также имеет большой потенциал для маркетинговых целей ваших клиентов (источник PR-инсайтов, чатботы для Facebook Messenger и т.д.). По данным Forbes, в Facebook Messenger работает 11 тысяч чатботов, через которые можно заказать пиццу или выбрать интересный фильм. Именно так работает ИИ, созданный для обработки человеческого интеллекта путем анализа больших данных и принятия решений на основе этих данных. Если подумать, точно так же работают и люди. Например, мы накопили достаточно опыта, чтобы отличить поддельную улыбку от искренней. Но это также область, где ИИ превосходит нас, умея анализировать огромные массивы сложных данных гораздо быстрее людей.

Сможет ли ИИ создавать более приятную рекламу, добираться до нужной аудитории и правильно таргетировать новости? Да. Но взамен – отберет ли ИИ вашу работу? Какое будущее нас ждет? Пожалуйста, спросите Siri или Илона Маска...


Grayling Team

Latest Insights

26th ноябрь 2018


Основные проблемы оценки PR-кампаний

При попытке оценить эффективность коммуникационных кампаний возникает множество проблем, ранее не...

Читать далее

20th ноябрь 2018


Стэн Ли – гений сторителлинга

Четыре урока, которые PR-специалисты могут и должны вынести из творчества легенды мировой поп-культуры,...

Читать далее

6th ноябрь 2018


Почему PR-кампании нужно оценивать

Каждый профессионал в области коммуникаций знает, успех PR-кампании зависит от ряда факторов: силы вашей...

Читать далее