Инсайты

/ Инсайты / Оценка PR-эффективности: что ждет нас в будущем

Free thinking from Grayling people

Оценка PR-эффективности: что ждет нас в будущем

4th февраль 2019


Заглянуть в будущее и увидеть, как изменятся принципы оценки эффективности коммуникаций - либо самая сложная, либо самая простая задача в мире – смотря, с какой стороны посмотреть. Сложная, потому что пытаться в точности предсказать будущее – пустая трата времени. Простая, поскольку прогнозы невозможно опровергнуть.

Нашей профессии приходилось адаптироваться к меняющимся реалиям на всех этапах развития. Когда-то средства массовой информации были главным инструментом влияния на мнения и платформой для сторителлинга, теперь же они являются лишь одним из компонентов более сложной коммуникационной системы.

По аналогии – специалистам по коммуникациям тоже пришлось приспосабливаться. И быстро. Те, кто не смог этого сделать, оказались на обочине профессии. И гонка еще не окончена – вероятно, она никогда не закончится, и в ней не будет однозначного победителя.

В будущем инструментарий индустрии коммуникаций продолжит расширяться, и нам нужно не только искать новые способы измерений, но и пути их интеграции с другими каналами.

Возьмем актуальный коммуникационный тренд: развитие аудио как мощного маркетингового инструмента. Еще год назад идея брендированных подкастов казалась нереалистичной, но сейчас мы видим множество примеров таких проектов. Растет количество навыков, которым могут обучиться домашние помощники Google Home и Amazon Alexa, и даже самые далекие от IT-сферы компании осваивают новую для себя среду.

Но мы также не должны забывать об оценке влияния этих новшеств. Мы можем измерить количество скачиваний, объем использования сервиса и даже географический охват проектов, но речь идет именно об анализе влияния в контексте постоянно развивающегося сплетения каналов и тактик коммуникации.

Говоря о будущем, нельзя не вспомнить о технологиях, используемых для проведения и оценки маркетинговых и коммуникационных кампаний.

Взять, к примеру, программный маркетинг, то есть покупку цифровой рекламы посредством автоматизации, а не с помощью работы человека. Если необходимо спланировать платную digital-кампанию, программирование не только экономит огромное количество времени, но и дает уверенность в том, что на решения не влияют человеческие эмоции и субъективные мнения.

Это отличный пример того, что иногда алгоритмы работают намного лучше, быстрее и эффективнее, чем люди. В докладе MAGNA Global Programmatic Intelligence прогнозируется, что к следующему году 50% покупок цифровой рекламы будет программным.

И это только отдельно взятый пример. Новые технологии будут менять способы реализации и оценки коммуникационных кампаний. Произойдут ли эти перемены в одночасье? Скорее всего нет – это займет какое-то время, и процесс трансформации будет неравномерным.

Согласно исследованию Ассоциации по медиаизмерениям и оценке коммуникаций - AMEC Global Business Insights – несмотря на такие инициативы как «Скажи нет рекламному эквиваленту», многие компании по-прежнему используют устаревшие и дискредитировавшие себя показатели. Правда, таких организаций становится все меньше, но это требует времени.

Еще одна новая технология – искусственный интеллект – вероятно, больше, чем любая другая обладает потенциалом для изменения ландшафта измерений и оценки. Многие ведущие компании уже вкладывают значительные средства в эту область. Это даже иногда напоминает «гонку вооружений» – потому что размер вознаграждения огромен.

В недалеком будущем измерение, оценка и анализ коммуникационных кампаний тоже станут предметом автоматизации. И мы должны принять преобразующую силу этой технологии, потому что она не только улучшит принципы и результаты оценки эффективности, но и позволит нам сосредоточиться на креативной составляющей нашей профессии.


Grayling Team

Latest Insights

15th апрель 2019


Grayling получает пять номинаций на SABRE Awards

Проекты Grayling вышли в финал в пяти категориях престижной премии SABRE Awards EMEA. Кампании, номинированные на...

Читать далее

9th апрель 2019


День Рождения в стиле КСО

Grayling Чехия отпраздновал 25-летие, поддержав благотворительный фонд LORM, который заботится о людях с...

Читать далее

3rd апрель 2019


Почему нужно инвестировать в видео-контент

Видеоролики являются неотъемлемой частью многих PR-кампаний – того требует онлайн-формат современных СМИ. Но...

Читать далее