Инсайты

/ Инсайты / Шесть трендов 2018 года: маленький бренд – хит сезона

Free thinking from Grayling people

Шесть трендов 2018 года: маленький бренд – хит сезона

12th февраль 2018


По мере того, как темп изменений нарастает, организации всех форм и размеров перенимают стратегическое мышление стартапов – и вот почему.

 

Grayling работает с самыми разными клиентами – крупными компаниями и небольшими организациями. Это открывает доступ как к многонациональным технологическим гигантам и их многочисленным коммуникационным и маркетинговым отделам, так и к руководителям стартапов, для которых маркетинговой командой становятся сотрудники агентства. Оказывается, у них больше общего, чем может показаться на первый взгляд. 

Каждый стартап стремится стать крупной преуспевающей компанией, следующим Убером (за вычетом скандалов). Но одновременно с этим мы видим противоположную тенденцию – большие компании перенимают стратегическое мышление стартапов. В эпоху цифровых технологий, круглосуточных новостных потоков и трансформации рынков бренды вынуждены искать новые партнерства, средства финансирования и модели обслуживания клиентов. С 2000 года 52% компаний из списка Fortune 500 разорились, были куплены, прекратили существование либо выпали из списка. Для выхода на аудиторию миллениалов (будь то клиенты, инвесторы или сотрудники) жизненно необходимы инновации (и еще крепкая КСО-программа). Даже в таких индустриях как страхование миллениалы ценят инновации превыше пользовательского опыта. В последние годы благодаря инновациям появилось множество новых продуктов, что привело к изменению доли рынка – на $18 млрд в пользу небольших брендов.

Конечно, инновации заключаются не только в появлении новейшего типа технологий, но и в том, чтобы компании помнили, кто их пользователь и каковы его потребности. Такой подход нельзя ни игнорировать, ни подделать.

Стартапная лихорадка

Кажется, многие компании относятся к стартапам одинаково: если не можешь опередить их, тогда сотрудничай с ними.

Например, Unilever создал Unilever Foundry, платформу для стартапов и инноваторов, которым предоставлена возможность реализовать возможности для широкого портфолио брендов компании.

PayPal, который сам когда-то был стартапом, открывает две инновационные лаборатории в Индии для поддержки финтех-стартапов в области ИИ, интернета вещей, дополненной и виртуальной реальности. Подобные лаборатории компании уже существуют в США и Сингапуре.

Мудрость толпы

Крупнейшие бренды, такие как Coca-Cola, LOréal, Heineken и LEGO создают инновации с помощью краудсорсинга. Мудрое решение: 42% миллениалов заявляют, что хотят участвовать в разработке будущих товаров и услуг. Согласно исследованию Эрика фон Хиппеля из школы менеджмента MIT Sloan, 5.2% потребителей в США и 6.1% в Великобритании ведут себя как инноваторы.

Почему мы думаем, что в 2018 таких потребителей станет больше? Потому что краудсорсинг работает. Согласно исследованию Gartner среди директоров по информационным технологиям, краудсорсинг обладает наибольшим индексом возврата инвестиций, а пользователи наиболее лояльны брендам и продуктам, к созданию которых они имели непосредственное отношение.

Идите вперед и экспериментируйте

Любая инновация несет риски. Но экспериментировать и ошибаться – это нормально, если каждый раз не наступать на одни и те же грабли. Общество ожидает, что компании будут проводить эксперименты и учиться на их результатах в режиме реального времени, выпускать бета-версии продуктов и услуг, тестировать альтернативные пути выхода на рынки и быстро адаптироваться к новым данным и обратной связи от пользователей. Например, услуга «примерка перед покупкой» от Amazon Prime, запущенная в бета-версии в июне этого года, кардинально изменилась благодаря отзывам пользователей. А почта Gmail от Google существовала в бета-режиме целых пять лет! Компании больше не могут позволить себе строго придерживаться старых идей и маркетинговых стратегий, поскольку пользователи ожидают от них беспрерывного развития.


Grayling Team

Latest Insights

19th март 2018


3 SEO-тренда, обязательных к исполнению

Поисковые системы постоянно меняются, но то, что действительно нужно знать, — это куда ведут эти изменения?...

Читать далее

12th март 2018


Куриный кризис KFC

Куриный фаст-фуд, в котором закончилась курица? Звучит нереалистично даже как тема для кризисного...

Читать далее

6th март 2018


Трансформация предрассудков

Всего лишь несколько веков назад люди считали вилку ненужной и опасной роскошью. И католическая, и...

Читать далее