Инсайты

/ Инсайты / Сможет ли Siri работать в PR?

Free thinking from Grayling people

Сможет ли Siri работать в PR?

21st август 2018


Помните, что произошло во время последней волны технологической революции? В 2009 году на любой мыслимый и немыслимый вопрос можно было ответить: «Для этого существует специальное приложение». Apple даже зарегистрировала товарный знак на эту фразу.

Десять лет спустя началась вторая волна, и формулировка изменилась: «Для этого есть искусственный интеллект (ИИ)».

Мы подключили виртуальных помощников - Siri или Alexa.

«Siri, позвони маме.»

«Siri, какой адрес у этого ресторана?»

«Siri, в чем смысл жизни?»

Вот бы Siri могла делать PR-отчеты, думаете вы.

ИИ и системы машинного обучения уже обучаются многому, что улучшит жизнь PR-специалистам.

Отслеживание публикаций: представьте, что Siri может анализировать статьи и посты настолько быстро, что вы можете тут же начать работу с негативными публикациями. Вам больше не потребуются круглосуточная работа специалистов для мониторинга и составления отчетности.

В прошлом году южноафриканская компания Newsclip с помощью ИИ и нейролингвистического программирования (НЛП) смогла проанализировать более 4000 постов в соцсетях за несколько минут.

Управление рисками и кризисные коммуникации: во-первых, ИИ умеет за минуты анализировать цифровую среду, предвидеть возможные варианты развития событий и реакции на них. Это, в свою очередь, поможет предотвратить кризис.

Во-вторых, если кризис все же наступил, ИИ мгновенно распознает тональность информационного поля, позволяя команде взять ситуацию под контроль и принять правильное решение. Кроме того, ИИ лишен эмоций, а значит и предвзятости.

В Дубае, например, ИИ используют для реагирования на вызовы скорой медицинской помощи, сократив время обработки вызова до четырех минут. Медицинские центры по всему миру постепенно начинают внедрять эту технологию.

Увеличение скорости и объема охвата аудитории: представьте, что голограмма вашего босса ведет тренинг, а сам он сидит у себя в кабинете! Классно звучит? И это только начало. Вы сможете проводить брифинги и пресс-конференции с помощью технологии дополненной реальности, не беспокоясь о том, что журналисты могут не прийти из-за плохой погоды.

Знаю, о чем вы сейчас думаете. Возможно ли, что ИИ отнимет у меня работу? Нет! Третий закон Ньютона гласит: сила действия равна силе противодействия. Оглядываясь на историю промышленной революции и автоматизации, человеческий труд будет цениться выше, а ИИ поможет выполнять вашу работу еще лучше. Но он никогда не займет ваше место.

Наверное, сейчас вы думаете: «Круто! Но кто профинансирует такой проект? На это уйдут годы».  

Когда Грэм Белл изобрел телефон, его могли позволить себе только лорды. Представители старшего поколения продолжали собираться перед радиоприемником, чтобы узнать последние новости. Сегодня Siri рассказывает о том, что происходит в мире. Мы дошли от радио до ИИ всего за два поколения. Прогресс идет быстрее, чем когда-либо, и нам остается либо следовать за ним, либо остаться за бортом.


Grayling Team

Latest Insights

2nd октябрь 2018


Маркетинг и мемы

Когда вы в последний раз видели интернет-мем? Пару часов назад? Вчера? В любом случае, это скорее всего было...

Читать далее

10th сентябрь 2018


Кейс Papa John's и проблемы бренд-персонификации

Джон Микин, глобальный директор по стратегическим сервисам Grayling, о проблемах «семейных» брендов. В...

Читать далее

3rd сентябрь 2018


Инфлюенсеры: как с ними работать?

Не так давно в Тwitter состоялась беседа о рекламе в социальных сетях с привлечением блогеров и ее...

Читать далее