Инсайты

/ Инсайты / Светлая сторона темных медиа

Free thinking from Grayling people

Светлая сторона темных медиа

16th июль 2018


Итак, что же такое темные медиа, и нужно ли бренд-менеджерам срочно включать их в свои кампании?

 

Выражаясь простым языком, темные медиа - это частные платформы, на которых сложно отслеживать процессы обмена контентом, такие как электронная почта и приложения для обмена мгновенными сообщениями, такие как WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat и т.д. Согласно исследованиям RadiumOne, это доминирующая тенденция в том, как люди делятся и взаимодействуют с контентом в интернете, а на темные медиа приходится более 84% контента. Проблема для брендов заключается в том, что такой большой объем трафика трудно измерить, поскольку платформы веб-аналитики просто обозначают его как «прямой», когда на самом деле он поступает с темной социальной платформы. Из-за этого бренды обычно избегают этого канала, поскольку не могут измерить эффективность по аналогии с Facebook и Twitter. Однако этот трафик, по сути, обеспечивает сарафанное радио между хорошо знакомыми людьми, которые доверяют друг другу, - соответственно он несет большую эмоциональную ценность. Представьте - если ваш друг или родственник отправит вам ссылку на продукт, который, как они знают, вы ищете, можно с уверенностью сказать, что вы скорее всего нажмете на ссылку, и есть очень высокая вероятность того, что вы в итоге совершите покупку.

Так каким образом брендам попасть в эту аудиторию?

Как известно, сотрудничество брендов с микро-инфлюенсерами переживает подъем во многом благодаря более высокому уровню вовлеченности аудитории. Если микро-блогер постит ссылку на вашу статью, продукт или услугу через приложение для обмена мгновенными сообщениями, то велика вероятность того, что ссылка получит большое количество кликов и станет темой разговора в рамках отдельной группы. Поэтому брендам было бы полезно мобилизовать лояльных инфлюенсеров для распространения сообщений о бренде через темные социальные платформы и создавать более долгосрочный и аутентичный опыт взаимодействия.

Именно это делает приложение Adidas Tango squad – сообщество из 1 400 молодых и активных футбольных фанатов, которые используют messenger и whatsapp. Бренд дает им эксклюзивный доступ к контенту, главным новостям и событиям, а также новинкам продукции и даже непосредственно к их спортивным кумирам. Это беспроигрышная игра для обеих сторон, поскольку участники сообщества становятся влиятельными адвокатами бренда, распространяющие его новости среди своих друзей в мессенджерах.

Таким образом, бренды, игнорирующие аудиторию мессенджеров, упускают ряд полезных возможностей. Но для тех, кто стремится охватить более широкую аудиторию бренд-сообщениями, идеальное решение – включить в маркетинговую стратегию так называемые темные социальные медиа.


Grayling Team

Latest Insights

26th ноябрь 2018


Основные проблемы оценки PR-кампаний

При попытке оценить эффективность коммуникационных кампаний возникает множество проблем, ранее не...

Читать далее

20th ноябрь 2018


Стэн Ли – гений сторителлинга

Четыре урока, которые PR-специалисты могут и должны вынести из творчества легенды мировой поп-культуры,...

Читать далее

6th ноябрь 2018


Почему PR-кампании нужно оценивать

Каждый профессионал в области коммуникаций знает, успех PR-кампании зависит от ряда факторов: силы вашей...

Читать далее