Инсайты

/ Инсайты / Светлая сторона темных медиа

Free thinking from Grayling people

Светлая сторона темных медиа

16th июль 2018


Итак, что же такое темные медиа, и нужно ли бренд-менеджерам срочно включать их в свои кампании?

 

Выражаясь простым языком, темные медиа - это частные платформы, на которых сложно отслеживать процессы обмена контентом, такие как электронная почта и приложения для обмена мгновенными сообщениями, такие как WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat и т.д. Согласно исследованиям RadiumOne, это доминирующая тенденция в том, как люди делятся и взаимодействуют с контентом в интернете, а на темные медиа приходится более 84% контента. Проблема для брендов заключается в том, что такой большой объем трафика трудно измерить, поскольку платформы веб-аналитики просто обозначают его как «прямой», когда на самом деле он поступает с темной социальной платформы. Из-за этого бренды обычно избегают этого канала, поскольку не могут измерить эффективность по аналогии с Facebook и Twitter. Однако этот трафик, по сути, обеспечивает сарафанное радио между хорошо знакомыми людьми, которые доверяют друг другу, - соответственно он несет большую эмоциональную ценность. Представьте - если ваш друг или родственник отправит вам ссылку на продукт, который, как они знают, вы ищете, можно с уверенностью сказать, что вы скорее всего нажмете на ссылку, и есть очень высокая вероятность того, что вы в итоге совершите покупку.

Так каким образом брендам попасть в эту аудиторию?

Как известно, сотрудничество брендов с микро-инфлюенсерами переживает подъем во многом благодаря более высокому уровню вовлеченности аудитории. Если микро-блогер постит ссылку на вашу статью, продукт или услугу через приложение для обмена мгновенными сообщениями, то велика вероятность того, что ссылка получит большое количество кликов и станет темой разговора в рамках отдельной группы. Поэтому брендам было бы полезно мобилизовать лояльных инфлюенсеров для распространения сообщений о бренде через темные социальные платформы и создавать более долгосрочный и аутентичный опыт взаимодействия.

Именно это делает приложение Adidas Tango squad – сообщество из 1 400 молодых и активных футбольных фанатов, которые используют messenger и whatsapp. Бренд дает им эксклюзивный доступ к контенту, главным новостям и событиям, а также новинкам продукции и даже непосредственно к их спортивным кумирам. Это беспроигрышная игра для обеих сторон, поскольку участники сообщества становятся влиятельными адвокатами бренда, распространяющие его новости среди своих друзей в мессенджерах.

Таким образом, бренды, игнорирующие аудиторию мессенджеров, упускают ряд полезных возможностей. Но для тех, кто стремится охватить более широкую аудиторию бренд-сообщениями, идеальное решение – включить в маркетинговую стратегию так называемые темные социальные медиа.


Grayling Team

Latest Insights

13th февраль 2019


Кризисные коммуникации онлайн: репутация бренда в поисковых системах

Чтобы влиять на результаты поиска, важно понимать, что такое поисковые системы и как они работают. По сути,...

Читать далее

4th февраль 2019


Оценка PR-эффективности: что ждет нас в будущем

Заглянуть в будущее и увидеть, как изменятся принципы оценки эффективности коммуникаций - либо самая...

Читать далее

21st январь 2019


Оценка PR: проблемы интеграции, инвестиций и однородности

Несмотря на то, что профессия специалиста по коммуникациям во многих отношениях стала более зрелой,...

Читать далее