Инсайты

/ Инсайты / Тефлоновый мир технологий

Free thinking from Grayling people

Тефлоновый мир технологий

27th декабрь 2017


«При правильном управлении регулярное производство нового контента помогает оградить компании от вредного воздействия негативного внимания», – Алан Дантон, управляющий директор Grayling в Сан-Франциско.

Технологические компании, как правило, проводят очень активные внешние коммуникации силами небольшой PR-команды, которая направляет большой объем (чрезвычайно положительной) информации по множеству каналов. При правильном управлении регулярное производство нового контента помогает оградить компании от вредного воздействия возможного негативного внимания. Для большинства компаний плохие новости на самом деле довольно редки. Как правило, более уязвимыми оказываются публичные компании, которые зависят от динамики квартальных доходов, и некоторых стартапы из Силиконовой долины, вынужденные бороться со злобными заголовками.

В технологическом мире компании живут от запуска до запуска нового сервиса или обновления. Создайте сенсацию, и самые влиятельные лидеры мнений превознесут вас. А вот плохие новости живут долго. Это похоже на хлам, который обычно накапливается в гараже ... вы знаете, что он бесполезен и что делать, чтобы избавиться от него, но тут появляется множество отвлекающих факторов. В последнее время самыми разрушительными новостями стали кибератаки. Инцидент компании Sony 2014 года по-прежнему присутствует в результатах поиска, во многом потому что его освещали влиятельные источники, такие как The New York Times, Vanity Fair и Wired.

Не так давно одно из трех крупнейших американских кредитных агентств - Equifax – оказалось в центре массивной кибератаки, поставившей под угрозу личные данные более 140 млн потребителей. Время покажет, какое влияние это окажет на бренд компании, но совершенно точно, что негативный контент на их первой странице поисковых результатов в обозримом будущем сохранится. Все, что они планировали с точки зрения коммуникаций, теперь будет восприниматься через призму этого кризиса.

Статья Sony got hacked hard

Полная версия исследования «Критические условия» по ссылке


Grayling Team

Latest Insights

13th февраль 2019


Кризисные коммуникации онлайн: репутация бренда в поисковых системах

Чтобы влиять на результаты поиска, важно понимать, что такое поисковые системы и как они работают. По сути,...

Читать далее

4th февраль 2019


Оценка PR-эффективности: что ждет нас в будущем

Заглянуть в будущее и увидеть, как изменятся принципы оценки эффективности коммуникаций - либо самая...

Читать далее

21st январь 2019


Оценка PR: проблемы интеграции, инвестиций и однородности

Несмотря на то, что профессия специалиста по коммуникациям во многих отношениях стала более зрелой,...

Читать далее