Инсайты

/ Инсайты / Журналист ошибся – что делать пиарщику?

Free thinking from Grayling people

Журналист ошибся – что делать пиарщику?

13th июнь 2018


Специалистам по PR всегда важно, чтобы публикации об их клиентах всегда были корректно написаны и содержали только корректные факты.

Однако в условиях многозадачности и жестких дедлайнов даже лучшие журналисты неминуемо совершают ошибки. Первый и самый очевидный выход, который приходит в голову в этом случае, - потребовать опровержения. Но всегда ли стоит это делать?

Если коротко – нет, не всегда. В некоторых случаях требование внести корректировку в текст совершенно оправдано. Но перед тем, как принять решение, следует знать, как вообще вносятся правки в журналистские тексты.

После того как издание, выпустившее материал, было проинформировано о допущенной ошибке (вами, читателем или клиентом), журналист должен либо признать, либо отвергнуть факт ее наличия. Если текст корректен, журналист предоставляет ссылку на информационный источник в качестве доказательства. Если ошибка все же имела место, редактор или журналист вносит исправление и затем публикует его в онлайн или печатной версии издания.

Когда пиарщик принимает решение о том, просить ли о внесении изменений текст, необходимо учитывать следующее.

Влияет ли допущенная ошибка (и последующая правка) на суть истории? Если нет, подумайте дважды перед тем, как настаивать. Какова величина допущенной ошибки, так ли она значительна? Насколько важно для истории, что журналист ошибся в возрасте вашего спикера на один год? Если вы планируете и дальше работать с этим журналистом, учитывайте, что ваша просьба добавит ему работы – стоит ли портить взаимоотношения?

Кроме того, ошибки в статьях не всегда происходят по вине редакторов. Проверьте свои записи – возможно, вы и сами ошиблись, передавая информацию журналисту? А может быть, даже клиент предоставил неверные данные.

Как бы там ни было, при общении с журналистом постарайтесь выдержать дружественный тон и ни в коем случае не провоцировать конфликт. Не нужно звонить в редакцию, чтобы сказать: «Это просто ужасно! Как вы могли такое написать? Наш клиент в шоке!» (для справки – так говорят довольно часто). Допустите возможность, что произошла банальная мискоммуникация. Не заставляйте журналиста обороняться и торопиться побыстрее сдать исправленную статью, только чтобы больше никогда с вами не работать.


Grayling Team

Latest Insights

13th февраль 2019


Кризисные коммуникации онлайн: репутация бренда в поисковых системах

Чтобы влиять на результаты поиска, важно понимать, что такое поисковые системы и как они работают. По сути,...

Читать далее

4th февраль 2019


Оценка PR-эффективности: что ждет нас в будущем

Заглянуть в будущее и увидеть, как изменятся принципы оценки эффективности коммуникаций - либо самая...

Читать далее

21st январь 2019


Оценка PR: проблемы интеграции, инвестиций и однородности

Несмотря на то, что профессия специалиста по коммуникациям во многих отношениях стала более зрелой,...

Читать далее